Візові скарги

Y-Axis є першим у світі консультантом з питань кар’єри за кордоном. Ми є єдиним центром для всіх ваших потреб кар'єри за кордоном. Ми займаємося оформленням віз та імміграційними та супутніми послугами. Наші основні сфери оформлення віз – навчання, робота, бізнес, PR та відвідування. Ми працюємо з повною прозорістю, зберігаючи нашу робочу етику недоторканою.

Ми допомагаємо вам отримати різноманітні візи, призначені для вирішення конкретних потреб, таких як навчання, відвідування, робота та інвестиції. Ми розуміємо, що віза для багатьох – це квиток у майбутнє. Тому щоразу, коли у вас виникнуть проблеми під час оформлення візи, ми гарантуємо, що ви отримаєте наші експертні поради та допомогу. Справжні візові скарги проходять через надійну систему вирішення.

Наша високоефективна та спеціалізована система відшкодування прислухається до ваших скарг і пропонує рішення. Ви можете електронною поштою support@y-axis.com для будь-яких скарг щодо наших послуг. Буде запропоновано найшвидше рішення, а також буде надано швидке обслуговування. Ви також можете зателефонувати 1800 425 000 000 для реєстрації візових скарг.   Ми дотримуємося правил щодо вирішення скарг. Ви можете звернутися до цих законів нижче. Ось як ми вирішуємо поширені скарги, які виникають від наших клієнтів.

Повернення

• Кошти за дострокове зняття послуг не повертаються. Перевірте наші Сторінка повернення коштів Додаткова інформація.
• Ми не несемо відповідальності за будь-які додаткові платежі, які ви зробили будь-якому співробітнику Y-Axis. У таких випадках відшкодування також не надається.

Конфіденційність

• Будь-яка особиста інформація, яку ви можете розкрити нам, обробляється суворо конфіденційно. Це також стосується власних матеріалів вашого бізнесу.
• Інформація, надана вами Y-Axis, буде конфіденційною та захищеною. Ми будемо записувати ваші особисті дані, лише якщо ви надішлете нам повідомлення.
• Ваша адреса електронної пошти ніколи не використовується для маркетингу чи запиту. Його ніколи не продають і нікому для цих цілей.
• Для розкриття вашої електронної адреси нам важлива ваша згода. Вони суворо використовуються для офіційних цілей, які стосуються вашого візового процесу.
• Ми ніколи не надаємо вашу інформацію жодній особі чи організації. Винятком є ​​лише державні установи, які беруть участь у вашому імміграційному процесі.

Шахрайство

• Y-Axis ніколи не отримує платежі без квитанцій. Насправді, ви маєте право вимагати квитанції про здійснені платежі.
• Ніяких додаткових платежів працівникам Y-Axis за процес отримання візи не потрібно. Якщо будь-який співробітник Y-Axis вимагає таких виплат, негайно повідомте керівництво.
• Ми закликаємо вас не користуватися послугами будь-яких постачальників, запропонованих співробітником Y-Axis. Такі рекомендації постачальників суперечать правилам нашої компанії. Ми не несемо відповідальності за будь-яке шахрайство та/або фінансові втрати, завдані в результаті таких операцій, які ви маєте з шахрайськими сторонами. Повідомте керівництву, якщо який-небудь співробітник Y-Axis залучає вас до сторонніх постачальників.
• Ми працюємо над обробкою вашої візи, розглядаючи надану вами інформацію як правдиву та достовірну. Ми не несемо відповідальності за неправильну/оманливу/шахрайську документацію чи інформацію, яку ви надали.
• Ми категорично застерігаємо вас, щоб будь-який співробітник Y-Axis погоджувався прийняти підроблені документи разом із вашою заявою на візу. Такі документи та заяви будуть відхилені та розслідувані індійською владою.
• Ніколи не вірте співробітнику Y-Axis, який каже, що він/вона може вплинути на швидкість обробки заявок або на остаточне рішення за гроші чи послуги. Тільки уповноважені відповідною країною візові офіцери можуть приймати рішення щодо візи.
• Остерігайтеся самозванців, які видають себе за візових офіцерів. Справжні візові офіцери не зустрічають вас за межами своїх офісів. Вони також не звертаються до вас за гроші.
• Завжди отримайте інформацію про візу на офіційних державних веб-сайтах. Це вбереже вас від оманливої ​​інформації з підроблених веб-сайтів. Такі фейкові веб-сайти виглядають як офіційні державні сайти.
• Y-Axis, ліцензоване кадрове агентство, співпрацює з закордонними роботодавцями та агентствами з працевлаштування. Вони набирають у нас кандидатів за плату. Ми не гарантуємо вакансії та не стягуємо з кандидата плату за роботу. Якщо співробітник Y-Axis спробує це зробити, негайно зв’яжіться з нами.
• Ми ніколи не гарантуємо отримання візи. Це пов’язано з тим, що питання про видачу віз є виключно рішенням візового офіцера та імміграційного відділу/посольства чи консульства.

Ви можете зв’язатися з нами за будь-якими скаргами. Ви можете надіслати свою скаргу електронною поштою support@y-axis.com.