Огляди осі Y

Незалежно від того, чи є компанія малою, середньою чи великою, їй потрібна грізна структура, щоб адаптуватися та розвиватися. Недавній глобальний економічний криз змусив компанії переглянути свої стратегії. Основна зміна, яка була помічена, полягає в тому, що компанії перемістили фокус з ринків на продукти. У Y-Axis ми ніколи не відчували потреби зосередитися на ринку, оскільки віримо в надання якісних послуг нашим клієнтам. Доказом є огляди Y-Axis, які ми отримали.

Компанія сильна лише настільки, наскільки її клієнтська база та зростання. Дослідження показали, що клієнт мислить раціонально, але лише половину часу. Інша половина залежить від емоційного зв’язку, який ми розвиваємо з ними, надаючи послуги так, як вони цього хочуть. Це спілкування з нашими клієнтами є найважливішим аспектом наших послуг. Тому, коли приймаємо рішення, ми ставимо потреби наших клієнтів першими за свої. Тому наші огляди Y-Axis відображають зусилля, які ми доклали.

Ми приймаємо всі відгуки про осі Y, які надсилають нам наші клієнти, щоб допомогти нам зрозуміти їхній досвід роботи з нами. Для цього важливо по-справжньому слухати наших клієнтів, читаючи між рядків і діяти відповідно до їхніх пропозицій. Наші зусилля в цьому напрямку окупилися, оскільки відгуки наших клієнтів з часом покращилися.

Спілкування в соціальних мережах також дозволяє співробітникам Y-Axis реагувати через постійне спілкування. Будь-які скарги на осі Y будуть негайно розглянуті, а отже, проблеми будуть зведені до мінімуму.

Що інші говорять про Y-Axis.