Привіт,
Я пишу це на знак вдячності за роботу, виконану Y-Axis.
З того дня, як я познайомився з Y-Axis, це була комфортна та спокійна подорож, доки я не отримав листа про надання візи. Y-Axis є дуже професійною організацією з точки зору обслуговування та якості. Наприклад, у моєму випадку, незважаючи на те, що відбулася зміна консультанта з процесу, перехід був настільки плавним, що я навіть не відчув, що мені потрібно щось нагадати новому офіцеру. Ця людина знала про мене стільки ж, скільки й старий.
З точки зору ескалації, кожного разу, коли я вимагав щось від сторони Y-Axis (що траплялося рідко), мій голос одразу чули, і час відповіді був майже миттєвим. Я дуже вражений цим. Y-Axis дає вам комфорт того, хто завжди стежить за вашою спиною, тому є дуже мінімальний запас для помилок. Майже завжди на кожен мій запит не було відповіді «Я знайду це і повідомлю тобі». Це завжди було точно і прямо.
Y-Axis зробив мій візовий процес дуже передбачуваним, тому не було жодних шоків/сюрпризів. Це зробило Y-Axis «GO TO» людьми для австралійських віз. Я рекомендував їх усім своїм друзям/колегам, які просили мене про допомогу.
Я хотів би скористатися цією нагодою, щоб особисто подякувати Чайтаньї, моєму консультанту з процесів, за його допомогу та професіоналізм, який він продемонстрував. Він ніколи не затримувався у відповіді чи відповіді на деякі з моїх запитів під час дзвінка.
Дякую,
Сукумар